网络营销应该这样做:互联网应用蓬勃发展——以很中国的方式(7)

 网络营销知识     |      佚名

  对于有些产品,我们能看到比较大的长尾市场,但是对于另一些产品,我们只能看到比较小的长尾市场。如果对任何产品都一概而论地套用长尾理论,那么注定不能得到很好的宣传推广和营销效果。重视以往被忽略掉的80%很重要,但是合理地定义自己产品的长尾,更加重要。只有根据实际情况,以新技术和新方法推动主流区域的扩大,才是真正为企业赢得更多利润的正确方法。其次,要充分了解顾客需求,并对顾客需求进行引导。

  在上文中我们已经提到,客户需求是多样化和个性化的,根据长尾理论,我们应该满足客户所有的需求。那么,这些多样化和个性化的产品和服务如何分类、如何让客户能够轻松找到自己所需,就成为比较重要的问题。因为需求的多样化和个性化会让客户增加选择的成本。简单地说,如果客户不能很快地找到自己所需,那么他们很可能就失去了购买的意愿,或者因为类似产品过多,选择总是不能完全满意,也会失去再次购买的兴趣。

  因此,如果处理不好长尾,那么很可能在一定程度上使得顾客丧失对这种长尾的兴趣。最后,要让互动成为营销的核心。营销的最终目标是为了获得利益,而互联网恰恰是一个看似没有收益的领域,但也正是这种环境让互联网充满了互动。

 

  传统的营销方式到了互联网中,将顾客放到了一种互动平台的主导地位,这更能激发顾客的参与热情,从而完成信息的传递,形成庞大的潜在市场,最终为长尾市场的产生创造条件。需要强调的是,长尾理论只是提出了一种思维和分析的方式。在目前的商业领域,80/20原理依然是主流,长尾理论只是为我们找到了另一个突破口,是80/20原理的补充。如果抛开80/20原理,那么企业可能还没有看到长尾理论的实践结果就已经倒闭了。商业运作本身不是依靠一个理论就可以全面解决问题的,但是随着数字化和网络化发展的不断深入,长尾理论很可能会逐步成为主流。



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